מדיניות פרטיות

ברוכים הבאים לאתר "ארז פרחים" –  https://erez-flowers.co.il/
האתר מופעל על ידי "ארז פרחים" ומשמש כחנות מקוונת למכירת פרחים, זרי מתנה, עציצים, אביזרי עיצוב, שוקולדים, יינות ומתנות נלוות.

השימוש באתר כפוף לתנאים המפורטים במסמך זה ומהווה הסכמה להם. אנא קראו בעיון.

1. שימוש באתר

• השימוש באתר מותר לכל אדם מעל גיל 18 או באישור הורה/אפוטרופוס.
• חל איסור להשתמש בתכני האתר למטרות מסחריות או בלתי חוקיות.
• "ארז פרחים" שומרת לעצמה את הזכות לעדכן, לשנות או להסיר תכנים ו/או מחירים ללא הודעה מוקדמת.

2. הזמנות ותשלומים

• כל המחירים באתר כוללים מע”מ, אלא אם צוין אחרת.
• השלמת הזמנה באתר מחייבת תשלום מלא ואישור עסקה תקף.
• במקרה של פריט שאזל מהמלאי, ניצור קשר לתיאום תחליף או החזר.
• משלוחים מתבצעים בהתאם לתנאים המפורטים בעמוד המשלוחים באתר.
• פרטים מלאים על אזורי החלוקה, עלויות וזמני משלוח – זמינים בדף מדיניות משלוחים וביטולים.

3. פרטיות ואבטחת מידע

• במהלך שימושכם באתר ייתכן וייאסף מידע אישי כגון שם, טלפון, כתובת ודוא”ל – לצורך טיפול בהזמנות, שירות לקוחות או דיוור (רק באישורכם).
• המידע נשמר בצורה מאובטחת ולא יועבר לגורמים שלישיים, למעט לצורך ביצוע העסקה או עפ"י דרישת חוק.
• האתר מאובטח באמצעות פרוטוקולים מתקדמים לשמירה על סודיות ופרטיות.

4. קבצי עוגיות (Cookies)

• האתר עושה שימוש בקבצי Cookies לצרכים טכניים ולשיפור חוויית הגלישה.
• באפשרותכם לחסום או למחוק את הקבצים דרך הגדרות הדפדפן שלכם.

5. קניין רוחני

• כל הזכויות על תכני האתר, התמונות, העיצוב, הלוגו והטקסטים שמורות ל"ארז פרחים".
• אין להעתיק, לשכפל או לעשות שימוש מסחרי ללא אישור מראש ובכתב.

6. 6. שינוי מדיניות

"ארז פרחים" רשאית לעדכן מדיניות זו מעת לעת. הגרסה העדכנית תפורסם באתר ותיכנס לתוקף מרגע פרסומה.

7. שירות לקוחות – נשמח לעמוד לשירותכם:

📧 דוא"ל: [email protected]
📞 טלפון: 055-6822967
📍 אתר: erez-flowers.co.il

שימוש באתר מהווה אישור והסכמה למדיניות זו.